Kort antwoord: voor je een klantenkaart- of spaarsysteem kiest, loop je best deze zeven punten af: wat het echt kost, van wie de klantgegevens zijn, of je vastzit aan een contract, of je klant een app moet installeren, of je extra hardware nodig hebt, of het AVG-proof is, en of je klanten hem in de praktijk gaan gebruiken. De twee grootste valkuilen zijn een terugkerende kost die je eerst moet terugverdienen en een app-drempel waardoor de helft van je klanten nooit begint te sparen. Een gratis spaarkaart zonder app zoals BLOK is gebouwd om op alle zeven punten goed te scoren, maar de checklist werkt voor elk systeem dat je overweegt.
De checklist in het kort
Print hem gerust uit of houd hem bij de hand als je met een aanbieder praat. Hieronder leggen we elk punt uit: waarom het telt, de valkuil om te vermijden, en hoe de eerlijke opties het invullen (een papieren stempelkaart, een gedeeld netwerk zoals Joyn of Piggy, een eigen loyaliteitsapp, een wallet-pas en een spaarkaart zonder app).
- Wat kost het echt, en zijn er verborgen kosten?
- Van wie zijn de gegevens van je klanten?
- Zit je vast aan een contract?
- Moet je klant een app installeren?
- Heb je extra hardware of een kassakoppeling nodig?
- Is het AVG- of GDPR-proof, en waar staan de gegevens?
- Gaan je klanten hem echt gebruiken?
1. Wat kost het echt, en zijn er verborgen kosten?
Kijk verder dan het maandbedrag: setupkosten, een terminal of tablet om te kopen, kosten per bericht of per klant. Vraag of er een gratis formule is met onbeperkt klanten, niet enkel een proefperiode die afloopt.
2. Van wie zijn de gegevens van je klanten?
Bij een gedeeld netwerk bouw jij mee aan hun klantenbestand; bij een eigen systeem blijven je klanten van jou. Vraag of je je klantenlijst kan exporteren en of de gegevens in de EU staan.
3. Zit je vast aan een contract?
Let op opzegtermijnen en jaarcontracten. Vraag of je op elk moment kan stoppen zonder je klanten of hun spaarsaldo's te verliezen.
4. Moet je klant een app installeren?
Dit is waar de meeste kaarten sneuvelen: moet een klant eerst downloaden en een account maken, dan haakt een groot deel af aan de kassa. Een kaart in de browser (via een QR-code) heeft die drempel niet.
5. Heb je extra hardware of een kassakoppeling nodig?
Een terminal, een aparte tablet of een integratie met je kassa kost geld en tijd. Vraag of het werkt met een telefoon of scherm dat je al hebt.
6. Is het AVG- of GDPR-proof, en waar staan de gegevens?
Je houdt klantgegevens bij, dus je hebt een rechtsgrond nodig, zo weinig mogelijk gegevens en opslag in de EU. Hoe minder een systeem vraagt (geen app, geen account), hoe eenvoudiger je in orde bent.
7. Gaan je klanten hem echt gebruiken?
De uiteindelijke test: een kaart die niemand gebruikt, brengt niets op. Hoe lager de drempel om mee te sparen, hoe meer klanten meedoen, en pas dan levert een spaarkaart rendement op.
Hoe de opties op de checklist scoren
Geen enkel systeem scoort overal even goed, en dat hoeft ook niet: het hangt af van je zaak. Een papieren stempelkaart is gratis en drempelloos, maar je houdt niets bij en kaarten raken kwijt. Een gedeeld netwerk zoals Joyn of Piggy brengt je bij een bestaand publiek, maar vraagt meestal een betaald abonnement en je deelt je klanten met het platform. Een eigen loyaliteitsapp is van jou, maar je klant moet hem eerst downloaden. Een wallet-pas zit in Apple of Google Wallet, maar de klant moet die eerst toevoegen. Een spaarkaart zonder app mikt op de laagste drempel: scannen en sparen in de browser, gratis en zonder dat de klant iets installeert.
Wil je de vijf opties punt voor punt naast elkaar zien, dan staat de volledige vergelijking op spaarkaart vergelijken. De kostenkant van het bekendste gedeelde netwerk rekenen we uit in wat kost Joyn voor een handelaar? en of een spaarkaart zich terugverdient, lees je in loont een spaarkaart?
De checklist toegepast op BLOK
Voor de volledigheid, en zodat je ons met dezelfde lat meet als elk ander systeem: BLOK is een gratis spaarkaart zonder app. De basis is gratis voor altijd met onbeperkt klanten en check-ins (geen proefperiode, geen kredietkaart), de gegevens van je klanten blijven van jou en staan op Europese servers, er is geen contract en je kan op elk moment stoppen, je klant hoeft niets te installeren (scannen en sparen in de browser), je hebt geen extra hardware of kassakoppeling nodig, en omdat de drempel zo laag is doen meer klanten mee. Er is een optioneel Pro-plan van €19 per maand voor grotere zaken, maar wat je vandaag gebruikt blijft gratis. De volledige prijzen staan op één pagina.
Hoe je het risicoloos test
De eerlijkste manier om de checklist af te vinken is het gewoon proberen. Omdat het basisplan van BLOK gratis voor altijd is, kan je een spaarkaart zonder app risicoloos naast je huidige werking laten meedraaien en zelf zien wat je klanten verkiezen. Je start online in ongeveer vijf minuten, zonder hardware en zonder kredietkaart. Meer weten over het idee zelf? Lees wat een spaarkaart zonder app is of hoe je aan meer vaste klanten komt zonder extra werk.