Pourquoi BLOK est gratuit (et où est le piège ?)
Réponse courte : BLOK est gratuit parce que le logiciel est construit de telle façon qu'un commerce de plus ne nous coûte presque rien, et parce que nous gagnerons notre argent plus tard avec un plan Pro optionnel pour les commerces plus grands, pas avec les données de vos clients. Il n'y a pas de piège : pas de période d'essai qui devient payante, pas de carte de crédit, pas de contrat, et nous ne vendons jamais de données. Le plan de base, la carte de fidélité complète sans application plus votre personnel numérique gratuit, reste gratuit pour toujours.
- Gratuit pour toujours, pas de période d'essai
- Pas de carte de crédit pour commencer
- Nous ne vendons jamais vos données
- Pas de contrat, arrêtez quand vous voulez
Comment une carte de fidélité peut-elle être vraiment gratuite ?
Une méfiance saine : quand c'est gratuit, c'est souvent vous le produit. Chez BLOK, ce n'est pas le cas, et la raison est banale mais honnête. BLOK est un logiciel. Il n'y a ni carte, ni terminal, ni coursier, donc qu'un boulanger ou mille boulangers l'utilisent, le coût d'un commerce de plus est pour nous quasiment nul. Nous n'avons donc rien à vous demander pour garder la porte ouverte. Le plan de base est gratuit pour toujours : clients et passages illimités, pas de période d'essai qui expire, pas de carte de crédit et pas de frais de mise en place.
Comment gagnons-nous notre argent ?
Avec une seule chose : un plan Pro optionnel (19 € par mois) pour les commerces plus grands qui veulent que tout tourne en illimité et entièrement automatiquement. C'est tout le côté revenus. Une petite partie des commerces veut plus et choisit Pro, et cela paie pour le reste. Qui démarre gratuitement continue simplement à travailler gratuitement. Pro ajoute, il ne retire jamais rien de ce que vous utilisez déjà. Les tarifs complets tiennent sur une page, sans petits caractères.
Notre vision : vous devriez gagner, pas payer
Au fond, nous pensons qu'un commerce local ne devrait pas payer pour ce genre de chose, mais plutôt y gagner. C'est pour ça que la base reste gratuite, et c'est pour ça que nous regardons des pistes où BLOK vous rapporte au lieu de coûter. Deux idées sur lesquelles nous travaillons :
Une case publicitaire dont vous touchez une part
Une petite case sur votre page de fidélité que vous activez vous-même et dont vous partagez les revenus. Désactivée par défaut, les données de vos clients n'y entrent jamais, et nous n'opposons jamais les commerces entre eux : la publicité de votre concurrent du coin n'ira pas sur votre page.
Des concours et des actions, payés par d'autres
Des actions, des concours ou des événements qui traversent plusieurs commerces, payés par des marques, des annonceurs ou une ville, pas par vous. Plus de commerces locaux participent, plus c'est amusant pour le client, et vous en récoltez les fruits avec eux.
Ce sont des pistes, pas des petits caractères. Elles n'arriveront que si vous les activez vous-même, et ce que vous utilisez aujourd'hui reste gratuit dans tous les cas.
Ce que « gratuit » ne veut pas dire chez BLOK
Le modèle gratuit de certains outils, ce sont vos données. Pas le nôtre. Notre déclaration de confidentialité le dit noir sur blanc : nous ne vendons ni ne négocions jamais vos données, point. Voici ce que « gratuit » veut souvent dire, et ce que nous voulons dire :
| Ce que « gratuit » veut souvent dire | Chez BLOK |
|---|---|
| Une période d'essai qui devient payante petit à petit | Gratuit pour toujours, pas de compte à rebours |
| Une carte de crédit à donner d'avance | Aucune donnée de paiement pour commencer |
| Vos données clients sont le modèle économique | Jamais : pas de commerce de données, vos données restent dans l'UE |
| Un contrat avec préavis | Arrêtez quand vous voulez, vos clients et leurs soldes restent |
Pourquoi nous faisons comme ça
Un boulanger, un café ou un boucher de quartier ne devrait pas avoir besoin d'un logiciel cher ou d'une agence marketing pour faire revenir ses clients. C'est pour ça que la base est gratuite, et c'est pour ça qu'à côté de la carte de fidélité il y a aussi du personnel numérique gratuit qui fait revenir les clients perdus, propose des actions et rédige vos publications et vos réponses aux avis, tout validé par vous d'un clic. BLOK est fait à Louvain par de vraies personnes ; vous écrivez directement à celui qui le construit, pas à un service d'assistance.
Essayer soi-même est le test le plus honnête
La meilleure façon de vérifier que c'est vrai, c'est d'essayer. Comme le plan de base est gratuit pour toujours, vous pouvez faire tourner une carte de fidélité sans application sans risque à côté de ce que vous faites aujourd'hui. Vous démarrez en ligne en environ cinq minutes, sans carte de crédit et sans matériel.
Questions fréquentes
Pourquoi BLOK est-il gratuit ?
Parce que c'est possible. BLOK est construit de telle façon qu'un commerce ou mille commerces ne changent presque rien à ce que ça nous coûte, donc le plan de base est gratuit pour toujours : clients et passages illimités, pas de période d'essai qui expire, pas de carte de crédit et pas de frais de mise en place. Ce n'est pas gratuit pour vous coincer plus tard, c'est simplement gratuit.
Où est le piège d'une carte de fidélité gratuite ?
Il n'y en a pas. Pas de période d'essai qui devient payante après 14 jours, pas de carte de crédit à donner d'avance, pas de contrat et pas de matériel obligatoire. La carte de fidélité complète sans application est gratuite pour toujours. Si BLOK demande un jour de l'argent, c'est pour de la puissance en plus (un plan Pro optionnel pour les commerces plus grands), jamais pour ce que vous utilisez déjà aujourd'hui.
Comment BLOK gagne-t-il de l'argent, alors ?
Avec un plan Pro optionnel (19 € par mois) pour les commerces plus grands qui veulent que tout tourne en illimité et entièrement automatiquement. C'est notre source de revenus. Qui démarre gratuitement continue à travailler gratuitement ; Pro ne fait qu'ajouter. Nous gagnons donc de l'argent grâce à une poignée de commerces qui veulent plus, pas grâce aux données des autres.
Vendez-vous les données de mes clients ?
Non. Pour le dire comme notre déclaration de confidentialité : nous ne vendons ni ne négocions jamais vos données, point. Les données de vos clients restent les vôtres et se trouvent sur des serveurs européens. Le modèle, c'est le plan Pro, pas vos données, et c'est exactement pour ça que nous pouvons rester gratuits sans piège.
Mettez-vous de la publicité sur ma carte de fidélité ?
Pas comme ça. Aujourd'hui, nous gagnons notre argent avec Pro, pas avec la publicité. Nous étudions bien une piste qui inverse les rôles : une petite case publicitaire sur votre page de fidélité que vous activez vous-même et dont vous touchez une part, pour que BLOK vous rapporte au lieu de coûter. Elle est désactivée par défaut, les données de vos clients n'y entrent jamais, et nous n'opposons jamais les commerces entre eux : la publicité d'un concurrent du coin n'ira pas sur votre page.
BLOK deviendra-t-il payant plus tard ?
Ce que vous utilisez aujourd'hui reste gratuit, même quand le plan Pro optionnel sera là. Pro est un choix pour les commerces plus grands qui veulent plus d'automatisation, pas un seuil qui tombe sur votre usage actuel. Qui démarre gratuitement sera prévenu en premier quand Pro arrive et décidera alors lui-même.
Dois-je donner une carte de crédit pour commencer ?
Non. Vous créez en environ cinq minutes une carte de fidélité gratuite sans carte de crédit et sans données de paiement. Il vous suffit d'un téléphone ou d'un écran que vous avez déjà et de l'affiche avec le QR-code que vous imprimez gratuitement.
Découvrez aussi BLOK en français, les questions fréquentes ou lisez la version néerlandaise de cet article.